• Web sitemizin içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için Web sitemize kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız. Web sitemize üye olmak tamamen ücretsizdir.
  • Sohbetokey.com ile canlı okey oynamaya ne dersin? Hem sohbet et, hem mobil okey oyna!
  • Soru mu? Sorun mu? ''Bir Sorum Var?'' sistemimiz aktiftir. Paylaşın beraber çözüm üretelim.

Çözüldü Türk Telekomdan Türknete geçiş: İnternet Kesintisi

Ömer çağrı

MFC Üyesi
Üyelik Tarihi
8 Ağu 2022
Konular
1
Mesajlar
8
MFC Puanı
10
Türktelekomdaydım türknete geçtim ama türknet modemini satın almak yerine türktelekomun modemini satın aldım bu sabah kalktım internet yok yetkilendirme gerekiyor diyor tıklıyorum turktelekom yazıyor veri tabanımızda sorguluyoruz yazıyor sonra site mevcut değil diyor turkneti arıyorum turktelekoma yönlendiriyor bence sorun modemde o yüzden modem destek seçtim turktelekoma yönlendirdiriyor modem ordan olduğu için turktelekomda diyoki onlar başından sağıl bize yönlendiriyor diyor müşteri hizmetleri nasıl çözücen not(ben oğlu olduğüm için turktelekoma kendi adımı verdim sistemlerimizde sizle ilgili birşey yok sadece sesinizi duyuyorum dedi babamınmı adını vermen lazım acaba) modem zyxel vmg3312 B10B
 

Ekli dosyalar

  • Screenshot_2022-08-08-15-02-32-055_com.android.htmlviewer.jpg
    Screenshot_2022-08-08-15-02-32-055_com.android.htmlviewer.jpg
    280.7 KB · Görüntüleme: 0

Escobar

Özel Üye
Üyelik Tarihi
6 Ara 2015
Konular
19
Mesajlar
2,317
MFC Puanı
22,880
Türk telekomun modemini Türknette de kullanabilirsiniz. Sanırım modemin etkinleştirilmesi gerekli bunu da size Türknetin sağlaması gerek. Aradığınızda hat kimin üzerine kayıtlı ise sisteme onun üzerinden giriş yapmalısınız yoksa sizi tanıyamazlar. Tekrar arayıp babanızın adı ve bilgilerini verin durumu izah edin sorununuzu çözecek ve yönlendirecek kişi yine onlar.
 

Ömer çağrı

MFC Üyesi
Üyelik Tarihi
8 Ağu 2022
Konular
1
Mesajlar
8
MFC Puanı
10
Türk telekomun modemini Türknette de kullanabilirsiniz. Sanırım modemin etkinleştirilmesi gerekli bunu da size Türknetin sağlaması gerek. Aradığınızda hat kimin üzerine kayıtlı ise sisteme onun üzerinden giriş yapmalısınız yoksa sizi tanıyamazlar. Tekrar arayıp babanızın adı ve bilgilerini verin durumu izah edin sorununuzu çözecek ve yönlendirecek kişi yine onlar.
Turknete zaten babamın bilgileriyle giriş yapıyorum üstelik şuanda turknette sadece robotlar var otomatik konuşuyorlar ve sorunumu tam izah edebilicegim bir bölüm yok
Modem sorunu deyince turktelekoma gönderiyor internet kopması bağlantı sorunu flaanda var ama onlarda da sorunumun cevabı yok
 

Pisadam

CEO
Üyelik Tarihi
2 Nis 2008
Konular
1,150
Mesajlar
12,622
MFC Puanı
20,450
Merhaba @Ömer çağrı

Bundan sonra konu açarken 1 cümle açıklamalı bir metin girin direk sorunu konu başlığı olarak yazmayın. Bu yüzden başlığı düzelttim.

Sorunuza gelecek olursak;
Türk Telekom modemini TurkNET'te kullanabilirsin tabiki. Bunun için internet ayarlarını düzgün ve sıfırdan tekrar yapılandırman gerekiyor.

1659962325855.png

Sarı ile işaretlediğim noktalara dikkat et.

Özellikle bu kısma dikkat etmen için ekran görüntüsü ekledim.

Kullanım Klavuzuna göre sıfırdan kurulum yap gelişmeleri buraya yaz.

VMG3312 B10B Kullanım Klavuzu İndir
 

Ekli dosyalar

  • VMG3312 B10B Kullanım Kılavuzu.pdf
    13.8 MB · Görüntüleme: 0

Ömer çağrı

MFC Üyesi
Üyelik Tarihi
8 Ağu 2022
Konular
1
Mesajlar
8
MFC Puanı
10
Merhaba @Ömer çağrı

Bundan sonra konu açarken 1 cümle açıklamalı bir metin girin direk sorunu konu başlığı olarak yazmayın. Bu yüzden başlığı düzelttim.

Sorunuza gelecek olursak;
Türk Telekom modemini TurkNET'te kullanabilirsin tabiki. Bunun için internet ayarlarını düzgün ve sıfırdan tekrar yapılandırman gerekiyor.

Ekli dosyayı görüntüle 16899

Sarı ile işaretlediğim noktalara dikkat et.

Özellikle bu kısma dikkat etmen için ekran görüntüsü ekledim.

Kullanım Klavuzuna göre sıfırdan kurulum yap gelişmeleri buraya yaz.

VMG3312 B10B Kullanım Klavuzu İndir
Bu sitenin adı nedir acaba? Ve söylemeyi unutmuşum türktelekom bana bu modemin numarasını aramamı söyledi modemden kaynaklı olduğunu düşünüyosam arasam yardımcı olurlarmı bu konuda kurulum konusunda?
 

Pisadam

CEO
Üyelik Tarihi
2 Nis 2008
Konular
1,150
Mesajlar
12,622
MFC Puanı
20,450
Bu sitenin adı nedir acaba? Ve söylemeyi unutmuşum türktelekom bana bu modemin numarasını aramamı söyledi modemden kaynaklı olduğunu düşünüyosam arasam yardımcı olurlarmı bu konuda kurulum konusunda?

Kurulumu gayet basit. Yükleme klavuzunu indirip okursanız şayet ne demek istediğimi anlayacaksınız.
Aşağıda vermiş olduğum telefonu arayarak da destek alabilirsiniz. Kurulum ile ilgili destek veriyorlar mı net bir bilgim yok.

Zyxel Türkiye Servis Sağlayıcı Destek Hattı - 444 1 759
 

Ömer çağrı

MFC Üyesi
Üyelik Tarihi
8 Ağu 2022
Konular
1
Mesajlar
8
MFC Puanı
10
Kurulumu gayet basit. Yükleme klavuzunu indirip okursanız şayet ne demek istediğimi anlayacaksınız.
Aşağıda vermiş olduğum telefonu arayarak da destek alabilirsiniz. Kurulum ile ilgili destek veriyorlar mı net bir bilgim yok.

Zyxel Türkiye Servis Sağlayıcı Destek Hattı - 444 1 759
Sitenin adı nedir acaba o gösterdiğiniz?
 

mum

Özel Üye
Üyelik Tarihi
3 Nis 2008
Konular
2,214
Mesajlar
2,424
MFC Puanı
1,030
DSL ışığı yanıyor mu? O eve gelen birisinin taktığı kabloyu, DSL yuvasına tak. Muhtemelen gri renkte delik. Modeminin ADSL değil VDSL'yi desteklediğinden emin ol. TürkNet'i mesai saatleri içerisinde ara ve kurulum için randevu oluştur eve birisi tekrar gelecek modemi yeni temin ettiysen. Apartmanının altyapısı da destekliyorsa, telefondan halledebilirler sanıyorum. 192.168.1.1'den arayüz kurulumu yaptın mı?
 

Ömer çağrı

MFC Üyesi
Üyelik Tarihi
8 Ağu 2022
Konular
1
Mesajlar
8
MFC Puanı
10
DSL ışığı yanıyor mu? O eve gelen birisinin taktığı kabloyu, DSL yuvasına tak. Muhtemelen gri renkte delik. Modeminin ADSL değil VDSL'yi desteklediğinden emin ol. TürkNet'i mesai saatleri içerisinde ara ve kurulum için randevu oluştur eve birisi tekrar gelecek modemi yeni temin ettiysen. Apartmanının altyapısı da destekliyorsa, telefondan halledebilirler sanıyorum. 192.168.1.1'den arayüz kurulumu yaptın mı?
Dsl ışığı turuncu yanıyor evet vdsl destekliyor aRayüz kurulumunu o gelen kişi yaptı, türnketin müşteri hizmetlerinde derdimi anlatabiliçegim birisi yok hep otomatik destek kaydı oluşturdum şuan ama sorun modemdemi nerede sorun bilmiyorum
 

mum

Özel Üye
Üyelik Tarihi
3 Nis 2008
Konular
2,214
Mesajlar
2,424
MFC Puanı
1,030
Dsl ışığı turuncu yanıyor evet vdsl destekliyor aRayüz kurulumunu o gelen kişi yaptı, türnketin müşteri hizmetlerinde derdimi anlatabiliçegim birisi yok hep otomatik destek kaydı oluşturdum şuan ama sorun modemdemi nerede sorun bilmiyorum
Telefondan çözemediyseniz bir de TürkNet mobil uygulamasından destek talebi oluşturmayı deneyin. Ya da telefonda aradığınızda kampanya vs tuşlayarak bir muhatap bulmaya çalışabilirsiniz. Ama DSL ışığının turuncu yanması modemle ilgili bir arızaydı sanırım. Splitter varsa çıkarıp onsuz deneyin, modemi resetlemeyi deneyin. Ama büyük ihtimal sorun modemden veya tesisatınızdan kaynaklı.
 

Ömer çağrı

MFC Üyesi
Üyelik Tarihi
8 Ağu 2022
Konular
1
Mesajlar
8
MFC Puanı
10
Telefondan çözemediyseniz bir de TürkNet mobil uygulamasından destek talebi oluşturmayı deneyin. Ya da telefonda aradığınızda kampanya vs tuşlayarak bir muhatap bulmaya çalışabilirsiniz. Ama DSL ışığının turuncu yanması modemle ilgili bir arızaydı sanırım. Splitter varsa çıkarıp onsuz deneyin, modemi resetlemeyi deneyin. Ama büyük ihtimal sorun modemden veya tesisatınızdan kaynaklı.
Splitter falan yok bizde ev telefonuda yok zaten bizde modeme takili 2 kablo var biri power biri dls
 

mum

Özel Üye
Üyelik Tarihi
3 Nis 2008
Konular
2,214
Mesajlar
2,424
MFC Puanı
1,030
Splitter falan yok bizde ev telefonuda yok zaten bizde modeme takili 2 kablo var biri power biri dls
Müşteri hizmetleri ile görüşmeniz şart. Yüksek ihtimalle altyapınızdan veya modeminizden dolayı sizden kaynaklı bir problem var. Ayrıca adam gelip bağladığında test etmediniz mi?
 
Üst