Öncelikle moralinizi bozmayın....Merhaba ben 1.5 ay önce kendime bir laptop aldım aldığım laptop 18000 tl lik bir laptop ilk defa laptop almanın heycanıyla sormadan bilmeden aldığım laptop beni perişan etti parasını kesinlikle haketmeyen laptobumu geri iyade yada farklı bir laptopla nasıl değiştirebilirim daha önce böyle bir durum yaşayan varsa lütfen beni bilgilendirsin şimdiden cevaplarınız için sağolun
https://www.sordum.net/51807/yeni-bilgisayar-alindiginda-yapilmasi-gerekenler/
https://forum.sordum.net/viewtopic.php?t=215490
Bilgilendirme için sağolun hocam kutusunu atmadım ama kutuyu evde bıraktım ben üniversite için başka bir ildeyim garanti ve fatura yanımda teknosaya gidip önce servisemi göndersem sonra ne yapiyimÖncelikle moralinizi bozmayın....
Keşke sistem almadan önce bu aşağıdaki bağlantıdaki makaleyi okusaydınız.
Kod:https://www.sordum.net/51807/yeni-bilgisayar-alindiginda-yapilmasi-gerekenler/
Şimdi yapmanız gerekenler adım adım yazıyorum
1.Aldığınız sistemin belge ve kutusunu atmadınız değil mi? Eğer kutusu yoksa değişim yada geri iade zora girecektir.
2.Sistemin bir kusuru varsa bunu mağazaya direkt giderek bir yetkili ile görüşmeniz gerekmektedir.
3.Eğer iade mümkün değil ise, yenisi ile (dikkat edin, daha önce başkası tarafından iade edilmiş olanı değil) değişimini talep ediniz.
4.Eğer bu da mümkün değil ise e-devletten hesabınıza girerek arama kutusuna "tüketici hakları" yazınız bu sizi ilgili birime (devlet kurumuna) yönlendirecektir.
5.Bundan sonra savcılığa gidip "nitelikli dolandırıcılıktan firmayı (Teknosa) dava açabilir yada tüketici heyet mahkemesine başvurarak zararınızın tanzimini mahkeme yolu ile arayabilirsiniz.
6.İnternet ortamına "şikayetim var" isimli web sitesinde şikayetiniz yazabilirsiniz. (not: Teknosa ve Vatan Bilgisayar gibi firmalar, itibarlarının zedelenmesini önlemek için böyle sitelere bakarlar.
7.Eğer herşey yolunda gider verdiğiniz paranızı geri alırsanız benim açtığım şu forum konusunu bir inceleyiniz derim.
Güncel - İmkanı Olan Bu Gaming/Workstation Notebook PC'yi Alsın....!!!(Tavsiye)
Merhabalar 16 senelik dizüstü bilgisayarım anakartının yanması ile ömrünü tamamladıktan bir-bir buçık ay sonra yeni bir sistem mecburen satın almak zorunda kaldım.Açılan forum konusu bu yeni sistem ile alakalıdır. Lenovo Ip Gaming 3 11.Nesil Core i7 11370H Notebook LENOVO IP GAMİNG 3...www.megaforum.com
Kutuyu mutlaka kargo ile bulunduğun ile ulaştırınsın . Adamlar kutu'yu "BAHANE" edecektir. İşi yokuşa sürecektir.Bilgilendirme için sağolun hocam kutusunu atmadım ama kutuyu evde bıraktım ben üniversite için başka bir ildeyim garanti ve fatura yanımda teknosaya gidip önce servisemi göndersem sonra ne yapiyim
Kutu sıkıntı oldu şimdi babama söylesem kutu 1 haftaya anca gelir kargoyla kutuyu atsaydım mesela 100 tl lik kutu için geri iyade olmıcakmıydı şimdi ne saçmaKutuyu mutlaka kargo ile bulunduğun ile ulaştırınsın . Adamlar kutu'yu "BAHANE" edecektir. İşi yokuşa sürecektir.
Bunun cevabı basit bulunduğun yerde yada şehir'e en yakın başka bir şehirdeki Teknosa Mağazasına bizzat git yada telefondan bilgi al ve buna göre kendine bir yol çizersin.Kutu sıkıntı oldu şimdi babama söylesem kutu 1 haftaya anca gelir kargoyla kutuyu atsaydım mesela 100 tl lik kutu için geri iyade olmıcakmıydı şimdi ne saçma
Yardımınız için teşekkür ederimBunun cevabı basit bulunduğun yerde yada şehir'e en yakın başka bir şehirdeki Teknosa Mağazasına bizzat git yada telefondan bilgi al ve buna göre kendine bir yol çizersin.
Birşey değil inşallah paranı geri alır üzerine biraz daha ekler benim tavsiye ettiğimi incelersin kafana yatarsa alırsınYardımınız için teşekkür ederim
hocam iyi akşamlar
https://www.teknosa.com/yardim-iade-iptal
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?